CITS es una empresa turística de excelencia. Es la más dinámica y más grande empresa turística de Chinacon una historia de 60 años. Cuenta con 200 sucursales a lo largo de todo el país, las cuales están especializadas en recibir a turistas extranjeros.
CITS tiene uno de los índices de calificación más altos en la satisfacción del servicio al cliente. Ofrece servicios en los idiomas inglés, español, japonés, portugués, italiano, alemán, ruso y francés. Colabora con más de 1500 tour operadores en más de 100 países.
Por su prestigio, CITS fue designada como la empresa turística oficial de los Juegos Olímpicos de Beijing 2008 y fue una de las principales agencias turísticas en la Expo Shangahi 2010. .
CITS se especializa tanto en el turismo individual como de grupos en las áreas de negocios, turismo familiar, de aventura, cultural, ecoturismo y para personas de la tercera edad, por mencionar los más importantes.
Con el desarrollo del turismo chino, el cual se encuentra entre los que más viajan y consumen en el mundo, CITS se ha posicionado como la empresa líder en servicios para los turistas nacionales que viajan al interior del país, así como los que viajan al extranjero.
La marca CITS es la mejor valorada en el sector turístico de China, en el año 2016 cuyo valor se calcula en 44,985 millones de yuanes chinos (equivalentes a unos 7,030 millones de dólares estadounidenses), según la consultora Laboratorio de Marcas (World Brand Lab). Es una de las pocas empresas turísticas que cotizan en la bolsa de valores de China.
Actualmente, CITS preside la Federación China de Asociaciones de Agencias de Viajes y de Tour Operadores, y es el único miembro chino afiliado de la Organización Mundial de Turismo (OMT).
También es miembro de la Pacific-Asia Travel Association (PATA), International Air Transport Association (IATA), American Society of Travel Agents (ASTA), World Travel and Tourism Council (WTTC).
